Operações especiais demandam soluções específicas, conheça as funcionalidades e os módulos da RBXSoft para o provedor de internet.
O seu provedor de internet precisa integrar inteligência na gestão. A RBXSoft é a parceira na jornada de crescimento do provedor! Entregamos as soluções que o ISP precisa. Com as funcionalidades e módulos do RBX ISP o foco é no resultado.
As funcionalidades são nativas do nosso sistema de gestão, ou seja, quando o provedor contrata o serviço, elas estão no RBX ISP, organizando tudo que a empresa precisa para uma gestão eficiente. Os módulos são complementares, o ISP os contrata conforme a necessidade!
Integramos ERP, CRM e RPA em uma única solução, robusta e confiável.
O que é um ERP, CRM e RPA?
No cenário empresarial em constante evolução, a eficiência operacional é uma peça-chave para o sucesso. Devido a isso nossa solução apresenta todos os recursos necessários para o sucesso e o crescimento do seu ISP.
ERP
O ERP é um sistema de gestão. Pode ser integrado, centralizando e automatizando as operações essenciais de uma organização, desde finanças e contabilidade até cadeia de suprimentos e gestão de recursos humanos. Ele atua como uma espinha dorsal, unificando dados e processos, o que permite uma visão holística do negócio e facilita a tomada de decisões fundamentadas.
CRM
O CRM, ou Gestão de Relacionamento com o Cliente, é focado na construção e manutenção de relações sólidas com os clientes. Ele abrange interações desde o primeiro contato até a fidelização, armazenando informações valiosas sobre preferências, histórico e feedbacks.
RPA
E o RPA, ou Automação de Processos Robóticos, envolve a aplicação de tecnologia para automatizar tarefas repetitivas e de baixo valor agregado. Robôs de software são programados para executar processos com precisão e rapidez, liberando os colaboradores para atividades mais estratégicas.
Funcionalidades
Central do Assinante
Ambiente web ou APP que dispõe de vários recursos para os clientes do provedor de internet terem maior autonomia na configuração dos planos, pagamentos e muito mais.
Failover
Monitoramento em tempo real que notifica os usuários sobre ocorrências pré-programadas e dá conhecimento imediato de problemas afetando a navegação.
Cobrador Virtual
Ferramenta de cobrança inteligente que funciona através de regras pré-definidas dando prosseguimento aos processos de forma automatizada.
Indicadores de desempenho e Dashboards
Indicadores do desempenho de diversas áreas consolidados em uma só tela, com possibilidade de criação de quantas dashboards quiser no layout de preferência.
Central de cobranças e Renegociação
Ferramentas que permitem a realização de acertos financeiros e renegociação de forma facilitada para os clientes do provedor de internet.
Estoque
Gestão completa dos equipamentos de controle fiscal, financeiro e contábil, com ampla gama de recursos para a organização e manutenção das movimentações.
Van bancária
Automatização de processos de cobrança entre RBX ISP e instituições bancárias, eliminando a necessidade de acessar o sistema do banco para upload ou download de arquivos.
Consultoria/Suporte personalizado
Reunião de alinhamento mensal com clientes, visita in loco e SLA de retorno para demandas não apontadas na reunião.
Customização
Ferramenta que permite o provedor customizar o sistema de gestão da maneira mais adequada à realidade da empresa, com a versão desejada do RBX ISP, roadmaps e muito mais.
Funcionalidades Complementares
RBX Topologia das Redes
Documentação da extensão da rede física integrada ao RBX ISP.
RBX Chat
Ferramenta para suporte online através da central do assinante, APP mobile ou WhatsApp.
RBX BI
Integração com demais sistemas para cadastros comerciais.
RBX API’s de Integração
Integração com demais sistemas para cadastros comerciais.
Módulos
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