Chat

O chat on-line - em conjunto com o AnyCom - é uma ferramenta para suporte online, acessível através da central do assinante web, app mobile ou via WhatsApp. Principais recursos:

  • Divisão de atendentes por grupos (comercial, financeiro, técnico, etc.) personalizáveis
  • Integração completa com atendimentos;
  • Acesso às informações do cliente via barra de ferramentas e permissões;
  • Transferência de arquivos (upload e download);
  • Avaliação do atendimento;
  • Autoatendimento via AnyCom antes de iniciar suporte com atendente real.