Chat

El chat en línea, junto con AnyCom, es una herramienta de soporte en línea accesible a través del centro de suscriptores web, la aplicación móvil o WhatsApp. Características clave:

  • División de asistentes por grupos (comerciales, financieros, técnicos, etc.) personalizables
  • Integración completa con asistencias;
  • Acceso a la información del cliente a través de la barra de herramientas y permisos;
  • Transferencia de archivos (carga y descarga);
  • Evaluación del servicio;
  • Autoservicio a través de AnyCom antes de iniciar el servicio de asistencia real.